6 Cara Memaksimalkan Performa Iklan Facebook E-Commerce Anda
Bukan rahasia lagi bahwa iklan Facebook adalah alat yang berharga bagi pemasar e-commerce. Dari katalog Facebook hingga belanja Instagram, ada banyak hal yang perlu diketahui tentang memaksimalkan kinerja Anda dengan Pengelola Iklan Facebook. Di situlah kita masuk! Teruskan membaca untuk mendapatkan rincian lengkap tentang cara menyiapkan akun Iklan Facebook Anda, menentukan metrik kampanye utama, serta kiat dan trik untuk mengembangkan strategi kampanye corong penuh.
1. Siapkan Akun Iklan Facebook Anda Dengan Dasar yang Kuat
Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif di Facebook dan lebih dari 1 miliar di Instagram , Anda dapat menarik pelanggan baru dan yang sudah ada ke produk Anda dengan mengklik tombol. Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya; mengatur akun Iklan Facebook Anda untuk sukses.
Langkah 1: Siapkan Piksel Facebook
Apakah Anda ingin mengukur, mengoptimalkan, dan membangun audiens secara efektif untuk kampanye iklan Anda? Di situlah piksel Facebook masuk. Dengan bantuan pengembang, atau jika Anda dapat melakukannya sendiri, menambahkan potongan kode ini ke situs web Anda sangat penting untuk kampanye e-niaga di mana konversi adalah segalanya. Proses pengaturannya sederhana. Yang harus Anda (atau pengembang Anda) lakukan adalah menempatkan kode dasar piksel Facebook di semua halaman situs web Anda, dan voila! Sekarang Anda selangkah lebih dekat untuk memaksimalkan kampanye Facebook Anda.
Langkah 2: Siapkan API Konversi Facebook
Bagi Pengguna iOS ada Pembaruan iOS 14 Apple memiliki dampak signifikan pada iklan media sosial. Itu sebabnya Facebook meluncurkan API Konversi Facebook . Alat ini memberi Anda cara baru yang lebih pribadi untuk mengumpulkan data iklan menggunakan pelacakan sisi server daripada pelacakan sisi browser. Anda juga dapat memperoleh wawasan tambahan tentang siapa yang berinteraksi dengan bisnis Anda. Konversi API bekerja dengan piksel Facebook untuk membantu meningkatkan kinerja dan pengukuran kampanye iklan Facebook Anda. Dan meskipun alat ini opsional, ini sangat direkomendasikan saat kita beralih ke dunia pembaruan pasca-iOS 14.
Langkah 3: Tambahkan Acara Standar
Sekarang saatnya menambahkan acara standar. Apa acara standar yang mungkin Anda tanyakan? Peristiwa standar adalah tindakan standar yang dikenali dan didukung Facebook di seluruh produk iklan. (Anda dapat menemukan beberapa contoh peristiwa standar di bawah ini.) Saat Anda menambahkannya ke kode piksel Facebook dan API Konversi, Anda dapat mencatat peristiwa standar, mengoptimalkan konversi, dan membangun audiens yang berharga. Peristiwa ini penting untuk mengembangkan strategi kampanye corong atas, menengah, dan bawah di kemudian hari.
Langkah 4: Buat Pemirsa Khusus
Setelah Anda menyiapkan acara standar, ini akan memungkinkan Anda membuat pemirsa khusus . Untuk menyiapkan audiens kustom, Anda harus memilih sumber audiens, acara standar, dan menentukan jumlah hari Anda ingin mempertahankan audiens tersebut. Misalnya, Anda dapat membuat pemirsa khusus berdasarkan orang-orang yang telah memulai pembayaran dalam 30 hari terakhir. Dari sini, Anda dapat membuat pemirsa khusus lain berdasarkan orang-orang yang telah membeli dalam 30 hari terakhir. Sekarang, Anda dapat membuat audiens keranjang terbengkalai yang menargetkan orang-orang yang telah memulai pembayaran tetapi belum melakukan pembelian. Memiliki kemampuan untuk membuat audiens kustom akan menguntungkan kampanye Anda dengan memungkinkan Anda memasarkan ulang pelanggan dengan percaya diri dan mendatangkan pelanggan baru yang sangat berkualitas.
Langkah 5: Buat Pemirsa Serupa
Itu tidak berhenti pada pemirsa khusus! Anda sekarang telah membuka pintu untuk membuat pemirsa serupa yang dimodelkan dari KPI dan keterlibatan situs web. Anda dapat membuat pemirsa serupa dengan mengambil pemirsa khusus, memilih lokasi, dan ukuran pemirsa. Misalnya, Anda dapat membuat pemirsa serupa dari orang-orang yang telah membeli dari situs Anda. Kemudian, Anda dapat menggunakan pemirsa serupa untuk menemukan orang yang mirip dengan pelanggan Anda saat ini untuk meningkatkan penjualan. Pemirsa serupa tidak perlu menebak-nebak untuk menemukan pemirsa yang sangat berkualitas dan membantu meningkatkan kinerja kampanye dengan rasio klik-tayang yang lebih tinggi dari rata-rata dibandingkan dengan pemirsa berbasis minat.
Langkah 6: Tambahkan Katalog Produk Facebook
Seperti yang Anda ketahui, Belanja Facebook dan Instagram sangat besar bagi konsumen, tetapi juga untuk bisnis. Permudah pelanggan Anda untuk berbelanja produk merek Anda dengan bantuan katalog produk Facebook . Katalog adalah wadah yang menyimpan informasi tentang barang yang ingin Anda iklankan atau jual di Facebook dan Instagram. Alat ini membuka pintu untuk menandai produk di postingan Facebook dan Instagram, yang juga dapat digunakan saat beriklan. Anda dapat membuat katalog untuk berbagai jenis inventaris seperti produk e-niaga dan mengelola katalog di Pengelola Perdagangan Facebook.
2. Tentukan Metrik Apa yang Ingin Anda Lacak
Setelah akun Iklan Facebook Anda berhasil, sekarang saatnya untuk menentukan metrik mana yang relevan untuk tujuan kampanye Anda. Kami akan membahas pentingnya biaya per pembelian, rasio konversi pembelian, nilai konversi pembelian, nilai pesanan rata-rata, dan laba atas belanja iklan di bawah ini. Metrik ini akan membantu mengukur kinerja kampanye dan memberi Anda kemampuan untuk melakukan pengoptimalan yang bijaksana.
- Biaya Per Pembelian
Pertama, kita akan melihat biaya per pembelian. Metrik ini akan mengukur berapa banyak anggaran yang telah dibelanjakan dan membaginya dengan jumlah peristiwa pembelian yang dilacak oleh piksel Facebook atau API Konversi di situs web Anda. Sederhananya, biaya per pembelian akan membantu Anda menentukan apakah Anda mendapatkan pembelian dengan biaya yang efisien.
- Tingkat Konversi Pembelian
Selanjutnya, kita akan melihat tingkat konversi pembelian (atau tingkat hasil di Facebook). Metrik ini akan mengukur persentase pengunjung situs web yang membeli sesuatu dari toko online Anda dalam jangka waktu tertentu. Rasio konversi pembelian akan membantu Anda menentukan bagaimana kinerja kampanye, set iklan, dan iklan Anda dalam hal membuat orang berkonversi di situs web Anda.
- Nilai Konversi Pembelian
Mendapatkan konversi memang bagus, tetapi berapa banyak yang sebenarnya dibelanjakan pelanggan saat mereka melakukan pembelian? Nilai total konversi pembelian situs web akan mengukur berapa banyak yang dibelanjakan pelanggan saat mereka membeli di situs web Anda.
- Nilai Pesanan Rata-rata
Berapa rata-rata pengeluaran pelanggan? Ada metrik untuk itu! Nilai pesanan rata-rata mengukur jumlah rata-rata yang dihabiskan pelanggan dari setiap pembelian. Anda dapat menghitungnya dengan membagi pendapatan dengan jumlah konversi.
- Laba Atas Belanja Iklan (ROAS)
Laba atas belanja iklan adalah metrik penting untuk menentukan keberhasilan kampanye Anda. Untuk menghitung ROAS, Anda dapat mengambil total pendapatan yang dihasilkan dari iklan Facebook Anda dan membaginya dengan total pengeluaran iklan Anda. Misalnya, Anda menghabiskan $40.000 dalam satu bulan untuk iklan Facebook, yang menghasilkan $100.000 dalam pembelian untuk bisnis Anda. Itu adalah ROAS 2.5X ($100.000/$40.000), yang berarti untuk setiap dolar iklan yang Anda belanjakan, Anda mendapatkan pendapatan $2,50.
3. Lihat Apa yang Dilakukan Pesaing Anda
Apa yang dilakukan pesaing Anda yang tidak Anda lakukan? Bagaimana Anda bisa membedakan kampanye Anda dari pesaing Anda? Berikut adalah dua cara Anda dapat meningkatkan daya saing Anda di ruang e-commerce.
- Perpustakaan Iklan Facebook
Teliti pesaing dengan Perpustakaan Iklan Facebook ! Alat gratis ini adalah tempat yang bagus di mana Anda dapat mencari iklan yang sedang berjalan di Facebook dan Instagram. Cukup cari pesaing Anda di bilah pencarian, dan semua iklan aktif mereka akan muncul untuk Anda lihat. Semudah itu!
- Pos Sosial Organik Pesaing
Cara lain yang hemat biaya (GRATIS) untuk meneliti pesaing Anda adalah dengan melihat postingan organik Facebook dan Instagram mereka. Mereka meletakkan semuanya di luar sana untuk Anda lihat, jadi sebaiknya Anda melihatnya!
4. Pertimbangkan Konten Iklan Untuk Semua Tahapan Corong
Sekarang setelah metrik kampanye Anda ditetapkan, saatnya untuk mengerjakan strategi kampanye Anda untuk semua tahap corong. Dari pencarian calon pelanggan hingga penargetan ulang, berikan pasar target Anda pengalaman yang disesuaikan yang akan menghasilkan konversi yang lebih tinggi.
- Contoh Iklan Corong Bagian Atas
Memprospek pemirsa sangat penting untuk mendapatkan kesadaran merek Anda di luar sana dan membangun penargetan ulang dan pemirsa serupa Anda. Dengan demografi, lokasi, dan audiens berbasis minat Facebook yang luas yang Anda inginkan, Anda dapat menjadi seluas atau tersegmentasi seperti yang Anda inginkan. Pemirsa serupa juga akan berguna di sini. Temukan pemirsa yang memenuhi syarat dengan membuat model pemirsa serupa dari orang-orang yang telah berkonversi di situs web Anda. Kemungkinannya tidak terbatas!
- Contoh Iklan Middle Of Funnel
Anda telah menjangkau pelanggan baru, sekarang saatnya untuk mendorong pertimbangan. Tidak semua orang siap untuk berkonversi setelah melihat satu iklan. Dibutuhkan cinta dan pengasuhan (dan ketekunan) untuk mendorong konversi. Di sinilah Anda dapat memanfaatkan piksel Facebook Anda untuk membuat audiens khusus dan menargetkan ulang pelanggan menengah. Cobalah mendasarkan pemirsa khusus dari orang-orang yang telah berinteraksi dengan akun Facebook dan Instagram Anda atau terlibat dengan katalog dan produk belanja Anda. Orang-orang ini mungkin akrab dengan merek Anda tetapi belum pernah membeli dari Anda sebelumnya. Menargetkan pelanggan menengah akan membantu menjaga produk Anda tetap diingat dan mengarahkan mereka ke dasar corong.
- Contoh Iklan Corong Bawah
Konversi bernilai tinggi biasanya terjadi setelah pengguna berinteraksi dengan merek Anda melalui beberapa titik kontak. Ini dapat melibatkan platform di luar media sosial seperti tampilan terprogram dan pencarian Google. Untuk sosial, Anda dapat memanfaatkan audiens khusus dan menargetkan ulang pelanggan berdasarkan pengunjung situs web, gerobak yang ditinggalkan, checkout yang dimulai, pembeli sebelumnya, dan banyak lagi. Pada tahap ini, Anda juga ingin memastikan untuk mengecualikan setiap pengguna yang menjadi pelanggan selama tahap sebelumnya untuk membuat pengalaman iklan yang disesuaikan untuk corong bawah.
5. Uji Ukuran Audiens yang Berbeda
Setelah Anda menyusun strategi penargetan audiens, sekarang saatnya untuk menguji ukuran audiens yang berbeda . Ini adalah taktik penting saat menggunakan pemirsa serupa karena Anda dapat memilih ukuran pemirsa antara 1-10%, bergantung pada seberapa mirip pemirsa yang Anda inginkan dengan pemirsa khusus asli Anda. Di sini Anda dapat melakukan pengujian untuk melihat ukuran serupa mana yang berkinerja terbaik. Menguji ukuran audiens juga dapat dilakukan di tingkat corong atas dengan audiens berbasis demografi, lokasi, dan minat untuk melihat apakah audiens yang lebih luas atau lebih sempit akan memberikan performa terbaik untuk kampanye Anda.
6. Manfaatkan Iklan Facebook Dinamis
Pelanggan menyukai pengalaman yang dipersonalisasi, dan tidak ada cara yang lebih baik untuk memberikannya kepada mereka selain dengan iklan dinamis Facebook . Iklan dinamis Facebook secara otomatis menampilkan produk yang tepat kepada orang-orang yang telah menyatakan minatnya pada situs web Anda. Cukup unggah katalog produk Anda dan siapkan kampanye Anda satu kali, dan itu akan terus bekerja untuk Anda selama yang Anda inginkan; cara mudah untuk menemukan orang yang tepat untuk setiap produk.
- Iklan Facebook + E-Commerce = Kesempurnaan
Iklan Facebook dan merek e-niaga berjalan bersama seperti selai kacang dan jeli. Dengan akun Iklan Facebook yang solid dan berbagai alat yang Anda inginkan, memaksimalkan potensi Anda dengan Iklan Facebook tidak pernah semudah ini. Pelanggan baru dan lama Anda sedang menunggu! Mulai dorong konversi hari ini.